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Agente de Reservaciones/Conmutador

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Compensación: 15,00 $ a 17,00 $ por hora

La oportunidad

Delaware North Gaming está contratando Agentes de Reservaciones/PBX a tiempo completo para unirse a nuestro equipo en Southland Casino en West Memphis, Arkansas. Si buscas trabajar en un entorno emocionante donde no hay dos días iguales, este es tu próximo paso profesional. Como Despachador(a), recibes las llamadas entrantes de los miembros de nuestro equipo de servicio de campo para garantizar una respuesta adecuada en el tiempo oportuno. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, eres capaz de priorizar y realizar múltiples tareas de manera efectiva, y disfrutas trabajar en un entorno de ritmo acelerado, postúlate ahora.

Pago

$15.00 – $17.00 / hora

La información sobre nuestro paquete integral de beneficios se encuentra en https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Lo que ofrecemos

Nos preocupamos por el bienestar personal y profesional de los miembros de nuestro equipo. Delaware North proporciona un paquete de beneficios diseñado para brindarle la comodidad, la seguridad y la protección que necesita para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Todos los miembros del equipo reciben beneficios que incluyen:

  • Pago semanal
  • Oportunidades de capacitación y desarrollo
  • Descuentos para empleados
  • Horarios de trabajo flexibles

Los miembros del equipo que cumplan los requisitos también pueden recibir: seguro médico, dental y de visión, 401(k) con contribución de la empresa, días de vacaciones y feriados pagados, licencia remunerada por paternidad o maternidad, programa de asistencia al empleado, y reembolso de matrícula y/o certificación profesional.

¿Qué harás?

  • Operar de manera eficiente el equipo de comunicación para comunicarse con los conductores y con las ubicaciones de Southland que necesiten servicio
  • Atender el teléfono de múltiples líneas, manteniendo un ambiente de oficina profesional y relaciones profesionales con los clientes internos y externos de acuerdo con nuestro programa establecido de servicio al cliente
  • Operar el equipo GPS para rastrear la ubicación del personal móvil de Southland, ingresando datos en el informe de despacho de acuerdo con los procedimientos
  • Comunicación efectiva con la gerencia sobre problemas de servicio y averías

Más sobre ti

  • Habilidades efectivas de comunicación escrita y oral
  • Etiqueta profesional telefónica
  • Habilidades informáticas, incluyendo correo electrónico, hojas de cálculo, actividad en bases de datos y mecanografía
  • Capacidad para trabajar con un horario flexible
  • No se requiere diploma de escuela secundaria ni GED

Requisitos físicos

  • Capacidad para concentrarse y comprender mapas de monitoreo GPS durante períodos prolongados, sentado con descansos durante todo el turno, normalmente de 8 horas
  • Capacidad para trabajar con otras personas en espacios limitados
  • Capacidades visuales adecuadas

Detalles del turno

Turno de 8 horas
Noches
Fines de semana
Días feriados

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Southland Casino Hotel

1550 N. Ingram Blvd.

West Memphis, AR 72301

Casino y Hotel
Gestionado Por Delaware North

Southland Casino Hotel

Southland Casino Hotel, ubicado en West Memphis, Arkansas, es un destino de juego y entretenimiento de servicio completo de primer nivel situado a solo 7 minutos del centro de Memphis. Tras una expansión de $320 millones completada en 2022, la instalación cuenta con una moderna torre de hotel de 20 pisos y un enorme piso de casino de 113,000 pies cuadrados, transformándola de sus raíces originales como parque de carreras de galgos en un lugar de estilo Las Vegas.

Casino y Juegos - Piso de Juegos: El casino de 113,000 pies cuadrados cuenta con 2,400 máquinas tragamonedas, 50 juegos de mesa en vivo y una sala de apuestas deportivas de alta energía.
Juegos Ofrecidos: Las ofertas incluyen una amplia variedad de máquinas tragamonedas (que van desde centavos hasta límite alto), blackjack, dados, ruleta y juegos de estadio.
Sala de Límite Alto: Cuenta con 54 máquinas tragamonedas de límite alto y seis mesas de blackjack con apuestas mínimas de $50 o más.
Carreras: Aunque se enfoca en el casino, mantiene sus raíces con carreras de caballos y galgos transmitidas.

Alojamiento en Hotel -
Torre: El hotel es una torre de cristal azul de 20 pisos.
Habitaciones: 300 habitaciones, que incluyen 60-70 suites y 12 suites penthouse.
Comodidades: Las habitaciones cuentan con ventanas de piso a techo, decoración moderna y, en algunas, duchas de lluvia.
Política de Mascotas: Hay habitaciones que aceptan mascotas.

Comida y Vida Nocturna - Southland ofrece múltiples lugares para comer que van desde lo casual hasta lo elegante:
PIgnite Steakhouse: Una experiencia gastronómica de lujo.
The Kitchens: Un gran restaurante de estilo buffet.
Otras Opciones: The Fry House, The Grind y Sports Bar & Grill. Bares: Hay varios bares en el lugar, incluyendo el Chairman's Bar, Charred Oak Bourbon Bar y el Ignite Steakhouse Bar.

Comodidades y Servicios
Estacionamiento: Un garaje de estacionamiento de 5 pisos con 1,250–1,400+ espacios, más servicio de valet.
Centro de Fitness: Un centro de fitness de 24 horas está disponible.
Eventos: Se presentan música en vivo y entretenimiento regularmente.
Seguridad: La instalación está equipada con un programa de seguridad integral, incluyendo un sistema de detección de armas.

Southland Casino es propiedad y operado por Delaware North, un líder global en hospitalidad.

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