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Agent(e) des réservations/standard

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Rémunération: 15,00 $ à 17,00 $ l'heure

L'opportunité

Delaware North Gaming recrute des agents de réservations/PBX à temps plein pour rejoindre notre équipe au Southland Casino à West Memphis, Arkansas. Si vous cherchez à travailler dans un environnement stimulant où aucune journée ne ressemble à une autre, c'est votre prochaine étape de carrière. En tant que répartiteur(trice), vous prenez les appels entrants de nos membres de l'équipe de service sur le terrain afin d'assurer une réponse appropriée dans les meilleurs délais. Si vous avez d'excellentes compétences en communication, savez hiérarchiser efficacement vos tâches et gérer plusieurs tâches à la fois, et aimez travailler dans un environnement au rythme soutenu, postulez dès maintenant.

Rémunération

15,00 $ – 17,00 $ / heure

Des informations sur notre progr​amme d'avantages sociaux complet sont disponibles à l'adresse https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Ce que nous offrons

Nous nous soucions du bien-être personnel et professionnel de nos membres d'équipe. Delaware North propose un programme d'avantages sociaux conçu pour vous offrir le confort, la sécurité et la sérénité dont vous avez besoin pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Tous les membres de l'équipe bénéficient d'avantages, notamment :

  • Paie hebdomadaire
  • Opportunités de formation et de perfectionnement
  • Remises pour les employés
  • Horaires de travail flexibles

Les membres de l'équipe admissibles peuvent également bénéficier de : assurance santé, dentaire et vision, régime 401(k) avec contrepartie de l'employeur, jours de vacances et jours fériés payés, congé parental rémunéré, programme d'aide aux employés, et remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle.

Quelles seront vos tâches?

  • Utiliser efficacement l'équipement de communication pour communiquer avec les chauffeurs et les sites Southland nécessitant un service
  • Répondre aux appels téléphoniques sur plusieurs lignes, en maintenant un environnement de bureau professionnel et des relations professionnelles avec les clients internes et externes, conformément à notre programme établi de service à la clientèle
  • Utiliser l'équipement GPS pour suivre l'emplacement du personnel mobile de Southland, en saisissant les données dans le rapport de répartition conformément aux procédures
  • Communication efficace avec la direction concernant les problèmes de service et les pannes

Plus à propos de vous

  • Solides compétences en communication écrite et orale
  • Étiquette téléphonique professionnelle
  • Compétences informatiques, notamment en courriel, tableurs, activités de base de données et saisie au clavier
  • Capacité à travailler selon un horaire flexible
  • Aucun diplôme d'études secondaires ni GED requis

Exigences physiques

  • Capacité de se concentrer et de comprendre les cartes de surveillance GPS pendant de longues périodes, en position assise avec des pauses pendant toute la durée du quart, généralement 8 heures
  • Capacité de travailler avec d'autres personnes dans un espace restreint
  • Acuité visuelle adéquate

Détails du quart de travail

Quart de 8 heures
Soirs
Fins de semaine
Jours fériés

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Southland Casino Hotel

1550 N. Ingram Blvd.

West Memphis, AR 72301

Casino et Hôtel
Géré par Delaware North

Southland Casino Hotel

Southland Casino Hotel, situé à West Memphis, Arkansas, est une destination de jeu et de divertissement haut de gamme et complète, située à seulement 7 minutes du centre-ville de Memphis. Suite à une expansion de 320 millions de dollars achevée en 2022, l'établissement dispose d'une tour d'hôtel moderne de 20 étages et d'un immense casino de 113 000 pieds carrés, le transformant de ses origines en tant que parc de courses de lévriers en un lieu de style Las Vegas.

Casino et jeux - Salle de jeu : Le casino de 113 000 pieds carrés dispose de 2 400 machines à sous, 50 jeux de table en direct et un sportsbook haute énergie.
Jeux proposés : L'offre comprend une grande variété de machines à sous (allant du penny aux limites élevées), blackjack, craps, roulette et jeux de stade.
Salle à limites élevées : Dispose de 54 machines à sous à limites élevées et six tables de blackjack avec des mises minimales de 50 $ ou plus.
Courses : Tout en se concentrant sur le casino, il maintient ses racines avec les courses de chevaux et de lévriers en simulcast.

Hébergement à l'hôtel -
Tour : L'hôtel est une tour haute de 20 étages en verre bleu.
Chambres : 300 chambres, qui incluent 60-70 suites et 12 suites penthouse.
Équipements : Les chambres disposent de fenêtres du sol au plafond, d'une décoration moderne et, dans certaines, de douches à effet pluie.
Politique relative aux animaux de compagnie : Des chambres acceptant les animaux de compagnie sont disponibles.

Restauration et vie nocturne - Southland propose plusieurs restaurants allant du casual à l'haut de gamme :
PIgnite Steakhouse : Une expérience culinaire haut de gamme.
The Kitchens : Un grand restaurant de style buffet.
Autres options : The Fry House, The Grind et Sports Bar & Grill. Bars : Plusieurs bars sont sur place, notamment le Chairman's Bar, le Charred Oak Bourbon Bar et le Ignite Steakhouse Bar.

Équipements et services
Stationnement : Un garage de stationnement de 5 étages avec 1 250 à 1 400 places ou plus, plus le service de voiturier.
Centre de remise en forme : Un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 est disponible.
Événements : De la musique en direct et des divertissements réguliers sont proposés.
Sécurité : L'établissement est équipé d'un programme de sécurité complet, incluant un système de détection d'armes.

Southland Casino est détenu et exploité par Delaware North, un leader mondial de l'hospitalité.

Postes Vacants Actuels
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