Resumen del Puesto:

La Representante del Players Club trabaja bajo la dirección de la Supervisora del Players Club. La Representante proporcionará un servicio superior al cliente mientras inscribe a los clientes en el programa del club de jugadores del casino. La empleada promoverá emoción y diversión compartiendo conocimiento de folletos, recompensas para jugadores, canje de puntos, próximos eventos, entretenimiento semanal y promociones de marketing

Nota: Se dará preferencia a los nativos americanos.

Deberes y Responsabilidades Esenciales:

• Saludar a los clientes y crear una buena primera impresión.
• Crear relaciones con los clientes que lleven a negocios repetidos.
• Capacidad para evaluar la información del cliente para determinar si se han cumplido los criterios de calificación con varias promociones del casino.
• Ingresar datos de la solicitud del cliente en el sistema de seguimiento de jugadores.
• Emitir tarjetas y explicar el programa a todos los nuevos miembros del club.
• Promover la nueva membresía del club en el piso del casino.
• Asistir al marketing del casino en eventos y promociones.
• Generar vales en efectivo y vales de canje de premios.
• Mantener la cabina del club de jugadores en una apariencia limpia y ordenada.
• Proporcionar información completa de eventos y promociones a los clientes.
• Vestirse/Trabajar de manera profesional y como miembro del equipo.
• Promover el trabajo en equipo efectivo y la comunicación con supervisores mientras se resuelven quejas de clientes.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.

Esta lista de deberes y responsabilidades es solo ilustrativa de las tareas realizadas por este puesto y no es exhaustiva.

Experiencia y Educación:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se prefiere experiencia con Aristocrat Oasis y Micros POS.
• Debe poseer excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, se prefiere bilingüe.

Calificaciones Mínimas:

• Debe tener fuertes habilidades organizativas, habilidades de comunicación, capacidades de relaciones laborales y habilidades para la toma de decisiones.
• Debe ser una persona que se inicia por sí sola con excelente seguimiento.
• Debe poder trabajar todos los turnos y fines de semana.
• Debe poder sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, utilizando números enteros, fracciones comunes, porcentajes y decimales.
• Debe tener la capacidad de resolver problemas y lidiar con una variedad de variables concretas en situaciones donde existe solo una estandarización limitada.
• Debe tener la capacidad de interpretar una variedad de instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral, de diagrama o de horario.
• Debe tener al menos 21 años de edad y tener una Licencia de Conducir válida de Nuevo México.
• Debe poder pasar exitosamente un examen de detección de drogas/alcohol previo al empleo, una investigación de antecedentes y obtener y mantener una licencia de juego de la Comisión de Juegos del Pueblo de Tesuque.

Responsabilidades de Supervisión:

Ninguna relacionada con este puesto en este momento.

Requisitos Físicos:

Al realizar los deberes de este trabajo, se requiere que la empleada esté de pie y camine durante períodos prolongados. Ocasionalmente se requiere que la empleada se siente, se incline, se arrodille, se agache o gatee. Se requerirá que la empleada hable durante períodos prolongados y debe poder escuchar y entender. La empleada debe ocasionalmente levantar o mover hasta cincuenta (25) libras. Las habilidades visuales específicas requieren visión cercana, visión a distancia y visión de color.

Ambiente de Trabajo:

El trabajo se realiza generalmente en un entorno de casino con exposición al humo de segunda mano y un alto nivel de ruido. Debido a la naturaleza y alcance de este puesto, se requerirán noches, fines de semana, días festivos, horas extendidas y turnos irregulares.

Cumplimiento de ADA/EEO:

Pueblo of Tesuque Development Corporation (POTDC) y Tesuque Casino es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. En cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Corporación proporcionará adaptaciones razonables a individuos calificados con discapacidades y alienta tanto a los empleados prospectivos como a los actuales a discutir posibles adaptaciones con el empleador.

Descargo de Responsabilidad Libre de Drogas:

Se le requerirá que pase exitosamente un examen de detección de drogas. El uso de cualquier droga u otra sustancia controlada que sea ilegal bajo la Ley Federal no está permitido, incluida la cannabis medicinal.

Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que se realiza. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y requisitos esenciales del personal. La empresa se reserva el derecho de sustituir, enmendar, cambiar, modificar o descontinuar cualquiera o todas las partes de esta descripción/función laboral.

Para Solicitar: Vaya a https://tesuquecasino.com/careers-2/ , Ofertas de Empleo, Ver Todos los Empleos Abiertos, encuentre el puesto buscando el nombre y solicite. Por favor envíe un currículum al solicitar.