Salario

Salario Base Mínimo – Máximo Anticipado: $89,500 – $112,700 / año

Además del salario base, ofrecemos un plan de bonificación anual basado en el desempeño de la empresa e individual, o un plan de incentivo de ventas sin límite basado en el rol. El rango de pago anunciado representa lo que creemos en el momento de esta publicación de empleo que estaríamos dispuestos a pagar por esta posición. Solo en circunstancias especiales, donde un candidato tiene educación, capacitación o experiencia que supera ampliamente los requisitos para la posición, consideraríamos pagar más que el rango establecido. La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/benefits/.

Lo que ofrecemos

En Delaware North, nos importa los viajes personales y profesionales de nuestros miembros del equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:

• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k) con hasta 4% de coincidencia de la empresa
• Bonificación de desempeño anual basada en el nivel, así como desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
• Asistencia de reubicación
• Días de vacaciones pagadas y días festivos
• Licencia de vinculación parental pagada
• Reembolso de matrícula y/o certificación profesional
• Descuentos generosos para amigos y familia en muchos de nuestros hoteles y resorts

¿Qué harás?

• Liderar e inspirar una cultura centrada en la hospitalidad de lujo, profesionalismo, responsabilidad y excelencia en el servicio
• Servir como un líder operacional visible y práctico durante eventos, asegurando una ejecución impecable y experiencias excepcionales para los huéspedes
• Contratar, desarrollar, entrenar y mentorizar a gerentes y miembros del equipo de primera línea para entregar hospitalidad personalizada y anticipada
• Programar, coordinar y supervisar a los miembros del equipo de alimentos y bebidas del club y la operación en días de eventos
• Mantener estándares excepcionales de limpieza, presentación, flujo de servicio y calidad del producto
• Construir relaciones sólidas con huéspedes premium, socios y partes interesadas internas mientras se manejan las preocupaciones de los huéspedes con profesionalismo y discreción
• Asistir en el desarrollo e implementación de estrategias operacionales, presupuestos, gestión laboral y objetivos financieros.
• Preparar informes de proyección mensual; asegurar que existan sistemas efectivos para efectivo, inventario y nómina
• Asegurar el cumplimiento con todos los estándares de la empresa y regulaciones federales, estatales y locales

Más sobre ti

• Licenciatura en Gestión de Hospitalidad, Negocios, o campo relacionado preferido; experiencia equivalente considerada
• Mínimo 5+ años de experiencia de liderazgo progresivo en entornos de hospitalidad premium, incluyendo hoteles de lujo, restaurantes de alta gama, clubes privados, lugares de deportes y entretenimiento premium, u operaciones de alimentos y bebidas de alto nivel
• Capacidad comprobada de liderar equipos que entreguen experiencias de huéspedes elevadas y personalizadas a escala
• Fuerte experiencia de liderazgo operacional en entornos de alto volumen mientras se mantienen estándares de servicio excepcionales y atención al detalle
• Éxito demostrado entrenando, desarrollando y reteniendo equipos y líderes enfocados en la hospitalidad
• Conocimiento financiero y empresarial incluyendo presupuesto, gestión laboral, pronóstico y supervisión de P&L
• Habilidades excepcionales de comunicación, interpersonales y de liderazgo con la capacidad de interactuar efectivamente con huéspedes, socios y liderazgo senior
• Capacidad de mantenerse tranquilo, organizado y orientado a soluciones en entornos de ritmo rápido
• Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana, días festivos y eventos principales según sea necesario

Nuestro Candidato Ideal

• Lidera desde el piso e inspira equipos a través de presencia y responsabilidad
• Apasionado por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los huéspedes
• Equilibra estándares de servicio refinados con disciplina operacional
• Prospera en entornos dinámicos y de ritmo rápido de deportes y entretenimiento

Detalles del turno

Días
Noches
Días festivos
Noches según sea necesario