Ce que nous offrons

Chez Delaware North, nous nous soucions du parcours personnel et professionnel de nos membres d'équipe. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

• Assurance médicale, dentaire et de la vue
• 401(k) avec contrepartie de l'employeur allant jusqu'à 4 %
• Prime annuelle de performance selon le niveau, ainsi que selon la performance individuelle, de l'entreprise et de l'établissement
• Jours de vacances et jours fériés payés
• Congé parental rémunéré pour la création du lien familial
• Remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle
• Généreux rabais pour amis et familles dans de nombreux de nos hôtels et complexes hôteliers

Ce que vous ferez

• Gérer les membres de l'équipe, en veillant à la bonne compréhension des rôles et responsabilités, tout en affectant le personnel aux jeux de table afin de maintenir l'intégrité des jeux et répondre aux besoins en personnel
• Analyser le jeu des clients afin de détecter la triche, les escroqueries et les activités suspectes, en maintenant une vigilance sur l'ensemble des opérations de la fosse, y compris la salle de poker
• Maintenir une connaissance des règles des jeux de table et des plans des aires de jeu, et mettre en œuvre des politiques et procédures visant à améliorer la sécurité, l'efficacité et le service à la clientèle
• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de l'équipement, gérer les plaintes des clients et établir des relations de confiance avec les joueurs du casino afin d'assurer leur satisfaction
• Fournir des rapports quotidiens et mensuels sur la performance des jeux de table, incluant des explications concernant les activités inhabituelles et les fluctuations, tout en examinant les technologies permettant d'améliorer l'efficacité du service

À propos de vous

• Plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie des casinos et au moins 5 ans d'expérience en gestion de casino sont requis
• Connaissance approfondie des politiques et procédures relatives aux jeux de table
• Compétences de base en mathématiques et en informatique, notamment la suite Microsoft Office
• Attitude et apparence professionnelles
• Capacité à travailler les fins de semaine, les jours fériés et en soirée, selon les besoins de l'entreprise

Détails du quart de travail

Jours
Soirs
Lun-Ven
Fins de semaine