Lo que ofrecemos

En Delaware North, nos preocupan los trayectos personales y profesionales de los miembros de nuestro equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:

• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k) con hasta un 4% de contribución de la empresa
• Bono anual por desempeño según el nivel, así como por el desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
• Días de vacaciones y feriados pagados
• Licencia pagada para el vínculo parental
• Reembolso de matrícula y/o de certificación profesional
• Generosos descuentos para amigos y familiares en muchos de nuestros hoteles y complejos turísticos

¿Qué hará usted?

• Ser responsable de atender y retener a una base de clientes compuesta por poseedores de abonos de temporada de los Boston Bruins

• Colaborar con la taquilla para resolver problemas de servicio al huésped y ayudar con las mejoras de boletos

• Ayudar en la ejecución de eventos y beneficios, interactuando con los huéspedes en el lugar para optimizar la experiencia del huésped

• Gestionar una base de clientes compuesta por poseedores de planes de partidos de los Boston Bruins, compradores de grupos y arrendatarios de suites de TD Garden

• Solicitar referencias y hacer recomendaciones para generar nuevas oportunidades de venta

• Gestionar y responder a las comunicaciones recibidas de poseedores de boletos y aficionados

Más sobre usted

• Título universitario de licenciatura o equivalente

• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en retención de clientes y ventas

• Conocimiento de Ticketmaster Archtics, Ticketmaster Account Manager y Salesforce

• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, orientado/a al detalle

• Capacidad para trabajar con huéspedes internos a nivel profesional