Salario

$18.75 – $18.75 / hora

La información sobre nuestro paquete de beneficios integral se puede encontrar en https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Lo que ofrecemos

Nos importa el bienestar personal y profesional de nuestros miembros del equipo. Delaware North proporciona un paquete de beneficios diseñado para darte la comodidad, seguridad y protección que necesitas para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Todos los miembros del equipo reciben beneficios que incluyen:

• Pago semanal
• Oportunidades de capacitación y desarrollo
• Descuentos para empleados
• Horarios de trabajo flexibles

Los miembros del equipo elegibles también pueden recibir: seguro de salud, dental y de visión, 401(k) con aportación de la empresa, días de vacaciones pagadas y días festivos, licencia de vinculación parental pagada, programa de asistencia al empleado, y reembolso de matrícula y/o certificación profesional.

¿Qué harás?

• Mantener un ambiente seguro y limpio para huéspedes y asociados.
• Asistir a los gerentes en la capacitación y desarrollo del equipo y en la realización de sesiones de asesoramiento de asociados, incluyendo reportes de acción correctiva verbal y escrita.
• Asistir a los gerentes en la gestión de los niveles de personal de acuerdo con los objetivos presupuestarios establecidos y el volumen de negocio.
• Inspeccionar caminando por tu área asignada para monitorear al personal y las necesidades de los huéspedes.
• Dirigir al personal voluntario y por horas en el desempeño diario de sus funciones.
• Garantizar que el lugar esté adecuadamente abastecido con todos los productos y suministros necesarios para el servicio.
• Colaborar con el gerente respecto a deficiencias operacionales y áreas que necesitan atención.
• Saludar a los huéspedes positivamente, tratando a cada persona como un individuo y de manera profesional.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos departamentales y organizacionales.
• Completar otras funciones según sea asignado.

Más sobre ti

• Debes tener 18 años o más.
• Debes poder trabajar noches de fin de semana y ocasionalmente noches entre semana, fines de semana y días festivos.
• Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia previa en hospitalidad y supervisión.
• Se requieren habilidades superiores de organización y servicio al huésped.
• Las habilidades matemáticas básicas incluyen suma, resta, multiplicación, división, fracciones y porcentajes.
• Se requieren habilidades básicas de computadora incluyendo procesamiento de textos, hojas de cálculo y correo electrónico.
• Demostrar habilidad en el manejo de quejas de huéspedes, utilizando habilidades de escucha activa para desactivar situaciones difíciles y a veces emocionalmente cargadas para mantener la buena voluntad del huésped.

Requisitos físicos

• Capacidad de levantar o cargar 30 libras.
• Capacidad de estar de pie o caminar el 100% del tiempo.
• Posible exposición a un alto volumen de ruido.

Detalles del turno

Días
Noches
Días festivos
Fines de semana