Rémunération

18,75 $ – 18,75 $ / heure

Des informations sur notre ensemble complet d'avantages sociaux peuvent être trouvées à https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Ce que nous offrons

Nous nous soucions du bien-être personnel et professionnel de nos membres d'équipe. Delaware North offre un ensemble d'avantages sociaux conçu pour vous donner le confort, la sécurité et la tranquillité d'esprit dont vous avez besoin pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Tous les membres de l'équipe reçoivent des avantages incluant :

• Paie hebdomadaire
• Opportunités de formation et de développement
• Rabais pour les employés
• Horaires de travail flexibles

Les membres d'équipe admissibles peuvent également recevoir : assurance maladie, dentaire et vision, 401(k) avec contribution de l'employeur, jours de vacances et congés fériés rémunérés, congé parental rémunéré, programme d'aide aux employés, et remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle.

Que ferez-vous?

• Maintenir un environnement sûr et propre pour les clients et les associés.
• Assister les gestionnaires dans la formation et le développement de l'équipe et la tenue de séances de counseling des associés, y compris les rapports d'action corrective verbaux et écrits.
• Assister les gestionnaires dans la gestion des niveaux de personnel conformément aux objectifs budgétaires établis et au volume d'affaires.
• Inspecter en parcourant votre zone assignée pour surveiller le personnel et les besoins des clients.
• Diriger le personnel bénévole et horaire dans l'exécution quotidienne de leurs tâches.
• Veiller à ce que le lieu soit adéquatement approvisionné en tous les produits et fournitures nécessaires au service.
• Collaborer avec le gestionnaire concernant les lacunes opérationnelles et les domaines nécessitant une attention.
• Accueillir les clients de manière positive, en traitant chaque personne comme un individu et de manière professionnelle.
• Assurer la conformité avec toutes les politiques et procédures départementales et organisationnelles.
• Accomplir d'autres tâches selon les besoins.

Plus sur vous

• Doit avoir 18 ans ou plus.
• Doit être capable de travailler les soirs de fin de semaine et les soirs de semaine occasionnels, les fins de semaine et les jours fériés.
• Minimum d'1 an d'expérience antérieure en hospitalité et en supervision requis.
• Des compétences supérieures en organisation et en service à la clientèle sont requises.
• Les compétences mathématiques de base incluent l'addition, la soustraction, la multiplication, la division, les fractions et les pourcentages.
• Les compétences informatiques de base incluant le traitement de texte, les feuilles de calcul et le courrier électronique sont requises.
• Démontrer une compétence dans la gestion des plaintes des clients, en utilisant des compétences d'écoute active pour désamorcer les situations difficiles et parfois chargées d'émotion afin de maintenir la bonne volonté du client.

Exigences physiques

• Capacité à soulever ou à porter 30 livres.
• Capacité à rester debout ou à marcher 100 % du temps.
• Exposition possible à un volume élevé de bruit.

Détails du quart

Jours
Soirs
Jours fériés
Fins de semaine