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Agent(e) de service à la clientèle sur les réseaux sociaux, Télétravail, Région de Buffalo

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Emploi à distance

Rémunération: 16,00 $ à 17,00 $ l'heure

L'opportunité

Delaware North embauche un(e) agent du service à la clientèle en médias sociaux à temps plein pour rejoindre notre équipe à Buffalo, New York. En tant qu'agent du service à la clientèle, vous serez responsable de communiquer avec les clients via diverses plateformes de médias sociaux et d'agir en tant que représentant(e) de l'entreprise.

Ce poste est à distance mais nécessitera certaines visites en personne à notre siège social à Buffalo, NY

Rémunération

16,00 $ – 17,00 $ / heure

Des informations sur notre ensemble complet d'avantages sociaux peuvent être trouvées à https://careers.delawarenorth.com/whatweoffer.

Ce que nous offrons

Nous nous soucions du bien-être personnel et professionnel de nos membres d'équipe. Delaware North offre un ensemble d'avantages sociaux conçu pour vous donner le confort, la sécurité et la stabilité dont vous avez besoin pour offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Tous les membres de l'équipe reçoivent des avantages incluant :

  • Paie hebdomadaire
  • Opportunités de formation et de développement
  • Rabais pour les employé(e)s
  • Horaires de travail flexibles

Les membres d'équipe admissibles peuvent également recevoir : assurance maladie, dentaire et vision, 401(k) avec contribution de l'entreprise, jours de vacances et congés fériés rémunérés, congé parental rémunéré, programme d'aide aux employé(e)s, et remboursement des frais de scolarité et/ou de certification professionnelle.

Que ferez-vous?

  • Surveiller les canaux de médias sociaux et répondre rapidement et professionnellement aux interactions sur Facebook, Twitter et autres plateformes
  • Agir en tant qu'ambassadeur(trice) de la marque et fournir un service cohérent aux clients
  • Escalader l'insatisfaction des clients vers le département approprié
  • Assister et participer activement aux réunions du département
  • Suivre le protocole des médias sociaux et respecter les directives

Plus sur vous

  • Expérience antérieure en service à la clientèle, y compris les formes écrites du service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication écrite incluant la grammaire, la structure des phrases et l'orthographe
  • Expérience d'utilisation de diverses plateformes de médias sociaux
  • Compétences informatiques avec une dactylographie rapide et la capacité d'apprendre rapidement de nouvelles applications
  • Attitude positive avec capacité prouvée à bien travailler en équipe

Détails du quart de travail

Jours
Soirées
Jours fériés
Fins de semaine

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Delaware North

250 Delaware Avenue

Buffalo, NY 14202

Entreprise de Jeux

Delaware North

Notre entreprise tourne autour des gens, et cela vous inclut. Chez Delaware North, vous ne faites pas seulement partie d'une équipe — vous faites partie d'un héritage mondial : une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire. Nos opérations s'étendent à travers le monde, vous offrant des parcours uniques vers la croissance et le succès.

Qui dit que vous ne pouvez pas aimer l'endroit où vous travaillez ? Avec des emplois dans des arènes sportives emblématiques, des parcs nationaux magnifiques, des casinos passionnants, et bien d'autres, nous nous enorgueillissons de donner au monde de bons moments dans de beaux endroits. Et que vous soyez intéressé(e) par les restaurants, les hôtels, le sport, les jeux, les opérations ou le commerce de détail, à temps partiel ou à temps plein, nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Ensemble, nous façonnons l'avenir de l'hôtellerie — venez grandir avec nous !

Delaware North, ainsi que ses filiales, est un employeur offrant l'égalité des chances, mettant en avant des opportunités d'emploi et examinant les candidatures pour tous les postes sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut de vétéran protégé, l'orientation sexuelle, ou tout autre statut légalement protégé.

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