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Gerente de Operaciones de Tours

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La oportunidad

¡Delaware North Parks and Resorts está contratando a un Gerente de Operaciones de Tours a tiempo completo para unirse a nuestro equipo en Kennedy Space Center Visitor Complex en Merritt Island, Florida!

En este emocionante rol de liderazgo, supervisarás las operaciones diarias y la dirección estratégica del icónico Kennedy Space Center Bus Tour, una de las atracciones más populares del Visitor Complex. Liderarás un equipo dedicado a ofrecer experiencias excepcionales para los huéspedes mientras exploran más allá de las puertas de la NASA para descubrir sitios históricos de lanzamiento, instalaciones de vuelos espaciales activos, e la increíble historia de la exploración espacial.

Si eres un líder práctico que prospera en un entorno de ritmo rápido, disfruta desarrollar equipos y es apasionado por crear experiencias inolvidables para huéspedes de todo el mundo, queremos escucharte. ¡Solicita hoy!

Lo que ofrecemos

En Delaware North, nos importa el viaje personal y profesional de nuestros miembros del equipo. Estos son solo algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • Seguro médico, dental y de visión
  • 401(k) con hasta 4% de aporte de la empresa
  • Bonificación de desempeño anual basada en el nivel, así como en el desempeño individual, de la empresa y de la ubicación
  • Días de vacaciones pagadas y días festivos
  • Licencia de vinculación parental pagada
  • Reembolso de matrícula y/o certificación profesional
  • Descuentos generosos para amigos y familia en muchos de nuestros hoteles y resorts

¿Qué harás?

  • Administrar el enrutamiento, la programación y la coordinación de la flota, y participar en la planificación estratégica y presupuestaria de las operaciones de tours
  • Garantizar el cumplimiento de las regulaciones del Departamento de Transporte de Florida, inspecciones de vehículos y licencias de conducir
  • Monitorear y ajustar las rutas de tours en respuesta a la actividad de lanzamiento de la NASA y cierres de carreteras
  • Supervisar a los conductores de autobús sindicalizados y miembros del equipo de despacho, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de negociación colectiva
  • Asociarme con recursos humanos y relaciones laborales para abordar quejas, problemas de desempeño y desarrollo de la fuerza laboral
  • Mantenerme actualizado sobre las leyes de transporte, estándares de OSHA y requisitos específicos del sitio de la NASA mientras mantengo y hago cumplir los protocolos de seguridad para huéspedes y miembros del equipo, incluidos los procedimientos de respuesta a emergencias
  • Operar un vehículo motorizado cuando sea necesario

Más sobre ti

  • Licenciatura en gestión de transporte, hospitalidad, negocios o un campo relacionado; la experiencia equivalente puede ser un sustituto
  • Mínimo de 3 años de experiencia en transporte u operaciones de tours, preferiblemente en un entorno sindicalizado
  • Conocimiento sólido de las regulaciones de FDOT y operaciones de vehículos comerciales
  • Habilidades de liderazgo comprobadas con experiencia en la gestión de equipos grandes y relaciones con clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas
  • Debe tener una licencia de conducir válida
  • Fuertes habilidades informáticas con conocimiento de microsoft office; Excel y Word

Requisitos físicos

  • Estar de pie, caminar, levantar y agacharse frecuentemente
  • Capacidad de levantar hasta 25 libras

Detalles del turno

Días
Noches
Días festivos
Fines de semana

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Delaware North at Kennedy Space Center Visitor Complex

State Road 405

Orlando, FL 32899

Oficina Regional
Gestionado Por Delaware North

Delaware North at Kennedy Space Center Visitor Complex

Quiénes somos

El Kennedy Space Center Visitor Complex es el centro de visitantes del Kennedy Space Center de la NASA en Florida. Ofrecemos a nuestros miembros del equipo comidas con descuento, programas de recompensas de bienestar y un programa de capacitación en el trabajo de 4 semanas. Los beneficios para amigos y familia incluyen hasta 12 entradas gratuitas con 4 pases de estacionamiento por año para compartir. Además, los miembros del equipo reciben 5 visitas por año con hasta 3 acompañantes para visitas a tarifas reducidas en otras atracciones populares de Florida.

Nuestro negocio se trata de personas, y eso te incluye a ti. En Delaware North, no eres solo parte de un equipo — eres parte de un legado global: una empresa familiar con más de 100 años de historia. Nuestras operaciones abarcan el mundo, ofreciéndote caminos únicos hacia el crecimiento y el éxito.

¿Quién dice que no puedes amar dónde trabajas? Con empleos en estadios deportivos icónicos, parques nacionales impresionantes, casinos emocionantes y más, nos enorgullecemos de brindarle al mundo buenos momentos en lugares extraordinarios. Y ya sea que te interesen restaurantes, hoteles, deportes, juegos, operaciones o retail, a tiempo parcial o completo, estamos comprometidos en ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales.

Juntos, estamos moldeando el futuro de la hospitalidad — ¡ven a crecer con nosotros!

Delaware North, junto con sus subsidiarias, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, mostrando oportunidades de empleo y considerando a los solicitantes para todos los puestos sin importar raza, color, religión, credo, género, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil o de veterano, orientación sexual, o cualquier otro estado legalmente protegido.

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